سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 6 أيلول 2026
الدفع الإلكتروني غير مفعّل في النسخة التجريبية الحالية، لذلك لا يتم تحصيل أي مبلغ منها الآن.
أكواد التجربة
أكواد الدعوة مجانية، غير قابلة للتحويل إلى مبلغ نقدي، وقد تكون محدودة بمدة واستخدام واحد لكل حساب.
عند إطلاق الاشتراكات المدفوعة
سيظهر السعر ومدة الاشتراك وسياسة التجديد قبل إتمام عملية الدفع. يمكن طلب استرداد أول دفعة خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يكن الحساب قد استخدم الخدمة بشكل جوهري. بعد هذه المدة تكون الدفعات غير قابلة للاسترداد، إلا إذا أوجب القانون المطبق خلاف ذلك.
الإلغاء
يمكن إلغاء التجديد في أي وقت بعد تفعيل الدفع. يبقى الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن تُحصّل دورة جديدة بعد الإلغاء.
الأعطال والفوترة الخاطئة
إذا حُصّل مبلغ بالخطأ أو حدث عطل جوهري منع استخدام الخدمة، تتم مراجعة الطلب ومعالجته أو رد المبلغ حسب الحالة وطريقة الدفع.
طريقة تقديم الطلب
سيتم نشر بريد الدعم وخطوات تقديم طلب الاسترداد قبل تفعيل أي عملية دفع حقيقية. يجب أن يتضمن الطلب بريد الحساب وتاريخ العملية ورقمها دون إرسال بيانات البطاقة.